家具の安心保証

家具の保証について

保証期間は商品のお届け日より1年間です。(商品によって異なります)

当店ではご購入いただいた際に、お渡しするお買い上げ伝票を登録しております。

保証の対象となるのは、メーカー保証書の示す期間と内容に従ってご使用いただくことが条件となります。

また、正常な使用状況で保証期間内に商品の不具合が発生した場合には、無償で修理させていただきます。

但し、以下の場合は保証期間内であっても有償での修理・交換となりますので予めご了承ください。

※保障期間を過ぎている商品についてはメンテナンス・リペアといったご対応が可能です。

 

保証を適用しない事項

下記の項目にあてはまる場合、保証の適用ができません。

・経年変化による表面材-塗装面などの劣化や傷、ウレタンやバネのヘタリや木部の変質などの場合

・お届け後の輸送・移動などによる損傷

・取扱説明書の注意事項をお守りいただけなかった原因による損傷

・仕様の限度を超えた使用方法による損傷

・不当な改造、据え付け後の移動による損傷

・火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害といった天災地変などによる損傷

・床・カーペット・壁面材などとの化学反応、カビやダニ、結露等の室内環境に起因して発生する損傷

・当社以外での修理・改造などによる損傷

・表張材、塗膜などの外観部分の劣化やキズ、木部の変質等

・お買い上げ伝票の記載と現品が一致しない場合

・ご家庭ではなく、店舗など業務用に使用された場合の故障及び損傷

・お買い上げ伝票のご提示がない場合、または顧客登録者と本人が一致しない場合

※電気によって制御する、又は稼動する部品(モーター・コントローラー・ヒーター・ライト等)は1年保証です。

※保証期間経過後に発生した不具合・損傷・破損は原則として有料となります。

※保証期間経過後の修理については当店にお問い合わせくださいまよう宜しくお願い申し上げます。

 

アフターサービスについて

消耗部分の交換や自然な損耗、経年変化に関するメンテナンス・修理は有償となります。(サイドボードや食器棚の蝶番など)


[各種サービスのご案内]

家具/カーテン・絨毯の採寸見積もりサービス

リペア・メンテナンスサービス

不要家具引取処分サービス

家具の安心保証サービス

長期お預かりサービス

フローリングのキズ防止/畳のへこみ防止サービス

家具のコンサルティングサービス

家具搬入経路調査&家具最適サイズ診断サービス

即日配送サービス

送迎サービス

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〈電話でのお問合せ〉
086-473-6888
〈メールでのお問合せ〉
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※ネットショップのお問合せは
[AM10:00~PM5:00まで]
営業時間[AM9:30~PM7:00]
水曜日休業

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